隱私權政策
HUANDEX LIMITED 煥越有限公司重視您的隱私，並致力於保護您的個人資料。本政策說明我們如何蒐集、使用及保護您的個人資訊，使用本服務即表示您同意本政策。
一、我們蒐集哪些資料？
您主動提供的資料：姓名、聯絡電話、訂單需求及與客服之溝通紀錄。付款資訊由 Airwallex 金流代為處理，本公司不直接儲存信用卡號碼。
自動蒐集的資料：IP 位址、瀏覽器類型、瀏覽記錄（由 Shopify 平台蒐集）。
二、資料使用目的
- 處理訂單與付款
- 交付票券
- 客戶服務：退票申請及糾紛處理
- 傳送通知：訂單確認、票券狀態更新
- 詐欺預防與安全
- 改善服務品質
三、資料揭露與分享
本公司不會出售您的個人資料，僅在以下情況共享：
| 第三方 | 用途 |
|---|---|
| Airwallex | 付款處理，符合 PCI DSS 標準 |
| Shopify | 電商平台訂單管理 |
| LINE | 客服溝通（受 LINE 隱私權政策規範） |
四、資料保存期限
- 交易資料：保存 5 年
- 客服溝通紀錄：保存 2 年
- 瀏覽資料：通常不超過 26 個月
五、資料安全
- 全站 SSL／TLS 加密傳輸
- 金流資料由 PCI DSS 認證之 Airwallex 處理
- 限制員工存取個人資料之權限
六、未成年人
本服務不針對未滿 18 歲之未成年人，若誤蒐集相關資料將盡速刪除。
七、Cookie 使用
- 必要性 Cookie：維持購物車及瀏覽狀態
- 分析性 Cookie：由 Shopify 以匿名化方式處理
八、您的權利
| 權利 | 說明 |
|---|---|
| 查詢閱覽 | 查詢本公司保有之您的個人資料 |
| 製給複製 | 請求取得個人資料之複本 |
| 補充更正 | 請求更正不正確之個人資料 |
| 停止處理 | 請求停止蒐集或利用個人資料 |
| 刪除 | 請求刪除個人資料（法定保存義務除外） |
如需行使上述權利，請透過 LINE 客服 @782andhm 聯繫，我們將於 15 個工作天內回覆。
九、政策更新
本公司保留隨時修改本政策之權利，重大變更將於本頁面公告。
十、聯絡我們
| 官方 LINE | @782andhm |
| Thread | wl_tickets |
| 客服信箱 | support_team@huandex.com |